Dúvidas Frequentes
Dúvidas Frequentes – Fyora Essências
1. Cadastro e Conta:
1.1 Como criar uma conta na Fyora Essências? Para criar uma conta, clique em “Minha Conta” no canto superior direito do site. Siga as instruções para fornecer as informações necessárias e criar sua conta pessoal.
1.2 Como alterar informações na minha conta? Faça login na sua conta e vá para a seção “Minha Conta”. Lá, você poderá editar e atualizar suas informações pessoais, como endereço de entrega e senha.
2. Pedidos e Pagamentos:
2.1 Como faço para acompanhar meu pedido? Você pode rastrear seu pedido através da seção “Meus Pedidos” na sua conta. Lá, encontrará informações atualizadas sobre o status do seu pedido.
2.2 Quais métodos de pagamento são aceitos? Aceitamos diversas formas de pagamento: cartões de crédito, pix e boleto.
3. Envio e Entrega:
3.1 Quais são as opções de envio disponíveis? Oferecemos envio através dos correios, por PAC ou SEDEX
3.2 Como posso calcular os custos de envio? Os custos de envio são calculados automaticamente durante o checkout, com base no peso do pedido e na localização de entrega.
4. Política de Devoluções e Reembolsos:
4.1 Qual é a política de devoluções da Fyora Essências? Consulte nossa política de devoluções na página dedicada para obter informações detalhadas sobre como proceder com devoluções.
4.2 Como solicitar um reembolso? Entre em contato com nosso suporte ao cliente para iniciar o processo de reembolso. Detalhes sobre o procedimento serão fornecidos durante a comunicação.
**5. Segurança e Privacidade:
5.1 Como a Fyora Essências protege minhas informações pessoais? Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações pessoais. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
5.2 O site utiliza cookies? Sim, utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Consulte nossa Política de Privacidade para obter informações sobre como gerenciar cookies.
Estas são apenas algumas das perguntas frequentes. Se você tiver outras dúvidas ou preocupações, não hesite em entrar em contato com nosso suporte ao cliente, estaremos felizes em ajudar!